Pyt. Dlaczego zdecydowali się Państwo na powołanie Izby?

Powołanie do życia Polskiej Izby Odszkodowań było naturalną konsekwencją rozwoju rynku odszkodowań w Polsce.

Na przełomie kilku ostatnich lat powstało bardzo wiele firm oraz kancelarii świadczących pomoc prawną dla osób poszkodowanych w różnego typu wypadkach.

Powstanie tych podmiotów było swoistą odpowiedzią i zaspokojeniem społecznej potrzeby dostępu do tego typu usług.

Duże znaczenie dla rozwoju rynku miał i ma dalej fakt, że firmy oraz kancelarie świadczące tego typu usługi biorą na siebie praktycznie wszystkie koszty związane z procesem likwidacji szkody, a więc ryzyko dla potencjalnego klienta praktycznie nie istnieje.

W związku z tak szybkim rozwojem całej branży już około trzech lat temu zaczęliśmy wskazywać potrzebę powołania do życia organizacji, która powinna reprezentować interesy wszystkich podmiotów związanych z odszkodowaniami. Organizacji, która w swoich szeregach zrzeszałaby wszystkie firmy i kancelarie świadczące tego typu usługi, monitorowała rynek ale przede wszystkim ustanawiała i pilnowała standardów tak potrzebnych do prawidłowego funkcjonowania.

Organizacji , która byłaby traktowana jako solidny i poważny partner przez instytucje państwowe oraz ubezpieczeniowe.

Ostatni rok to był etap spotkań, konsultacji, dyskusji w gronie kilkudziesięciu firm i właśnie w trakcie tych spotkań został opracowany projekt Kodeksu Etycznego i Statut.

Następnym naturalnym krokiem stało się powołania do życia Polskiej Izby Odszkodowań PIO.

Jako Prezes Zarządu Europejskiego Centrum Pomocy Poszkodowanym /ECPP/ osobiście wystosowałam zaproszenia do uczestnictwa w Izbie dla około 350 Firm i Kancelarii działających na rynku.

Ponadto Wiceprezes Zarządu z ECPP Andrzej Kesling odwiedził w ciągu dwóch miesięcy blisko 200 podmiotów w całej Polsce, także działających na tym rynku i zapraszał wszystkich do przystąpienia do Izby.

Ta ogromna praca zaowocowała spotkaniem założycielskim w Warszawie w hotelu Mariott i powołaniem do życia Polskiej Izby Odszkodowań.

Jest to ogromny sukces nas wszystkich, którzy byli zaangażowani w stworzenie Polskiej Izby Odszkodowań, ale jednocześnie ogromne wyzwanie i duży kredyt zaufania dla mnie jako osoby wybranej na Prezesa Polskiej Izby Odszkodowań .

Wierzę, że jest to akceptacja i uznanie moich dotychczasowych działań na rynku odszkodowań oraz wykonanej pracy przy powołaniu do życia Polskiej Izby Odszkodowań.

Pyt. Ile zrzeszacie podmiotów? Jak duża jest to część rynku? Jak duże są to podmioty?

Warunkiem powstania Izby ogólnopolskiej jest zrzeszenie się w niej minimum 100 podmiotów.

Podpis pod statutem złożyło ponad 100 reprezentantów firm.

Podmioty gospodarcze działające na rynku odszkodowań zaakceptowały Statut, Kodeks Etyczny oraz wyraziły wolę wspólnej pracy w ramach Polskiej Izby Odszkodowań.

Zaakceptowały tym samym wysokie standard y , które będą obowiązywać członków PIO.

W mojej ocenie ta grupa podmiotów reprezentuje przekrój całego rynku.

Członkami Izby są firmy duże i małe, kancelarie i spółki, osoby fizyczne i firmy sieciowe świadczące swoje usługi także poza granicami Polski.

Trudno jest wyrazić to procentowo, ale w mojej ocenie jest to około 75% całego rynku odszkodowań, więc można z pełną odpowiedzialnością powiedzieć, że Polska Izba Odszkodowań jest największą organizacją w tej branży.

Nie mamy w tej chwili jeszcze pełnych danych statystycznych, ale zsumowane obroty członków PIO na pewno budzą szacunek i pokazują, że Izba jest organizacją, z którą należy się liczyć.

Jak zaznaczyłam wcześniej PIO zrzesza podmioty różnej wielkości, lecz nie to w mojej ocenie jest najważniejsze.

Dużo większe znaczenie ma fakt , że te podmioty zrozumiały , że nie da się tworzyć rynku w pojedynkę, że tak naprawdę tylko silna organizacja jest w stanie zadbać o wspólne interesy.

Podmioty te potrafiły odrzucić uprzedzenia oraz wznieść się ponad prywatne interesy i porozumieć tak naprawdę z konkurencją w swojej branży. To najdobitniej świadczy o wielkości tych firm i mądrości ich właścicieli .

Pyt. Jakie macie Państwo cele?

Głównym celem, a jednocześnie powodem dla którego powstała Polska Izba Odszkodowań jest reprezentacja rynku.

Zdaję sobie sprawę , że jest to stwierdzenie bardzo ogólne więc zechcę to szczegółowiej omówić.

Bardzo ważnym elementem istnienia Izby jest uczestnictwo w procesie tworzenia aktów prawnych, które będą dotyczyć naszego rynku. Nawiązanie odpowiednich partnerskich relacji z korporacjami adwokackimi i radcowskimi jako podmiotami współpracującymi z firmami odszkodowawczymi, będzie to też jednym z priorytetów naszego działania.

Prowadzenie szkoleń podnoszących profesjonalizm i jakość świadczonych usług.

Certyfikacja członków, to są cele na najbliższy czas.

Wprowadzenie standardów, które określą zachowanie się członków Izby na rynku wobec siebie, promocja zdrowych zasad konkurencyjności z pożytkiem dla klienta i poszanowaniem kodeksu etycznego.

Już w listopadzie Polska Izba Odszkodowań aktywnie współuczestniczy w dwóch poważnych konferencjach.

Jednej na szczeblu międzynarodowym pod patronatem Marszałka Sejmu i odbywającej się w Sejmie RP poświęconej Ofiarom Wypadków i drugiej organizowanej przez Rzecznika Ubezpieczonych z okazji 15-lecia istnienia tej Instytucji.

Pyt. Czy to dobrze , że istnieje kilka izb, czy powinna być jedna?

Moim zdaniem Izba reprezentująca rynek odszkodowań powinna być silna i wpływowa.

Powinna zrzeszać wszystkie te podmioty, które działają według wysokich standardów i honorują normy etyczne tego zawodu.

Rynek zweryfikuje zasadność istnienia kilku Izb oraz potrzebę ich działania. Wskaże też , czy powinna być jedna Izba ( solidna i reprezentująca większość firm odszkodowawczych ) , czy jest miejsce dla innych. Ważnym jest, aby dziś istniejące organizacje potrafiły razem współpracować.

Do tej pory mimo zaproszenia do wspólnego działania w Izbie PIO kilka podmiotów wybrało swoją drogę. Czas pokaże , czy była to dobra decyzja?

Jednocześnie chce zadeklarować, że jestem gotowa na podjęcie współpracy z każdą organizacją działającą na rzecz osób poszkodowanych .

Prezes Zarządu

Polskiej Izby Odszkodowań

Beata Karwacka